Ваша корзина пуста!
Настоящий договор между интернет-магазином «Office-mebel33.ru» (именуемый в дальнейшем Продавец) и пользователем услуг интернет-магазина (именуемый в дальнейшем Покупатель) определяет условия приобретения товаров через сайт интернет-магазина www.office-mebel33.ru
Продавец при работе с клиентами руководствуется:
В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения: «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), юридическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения. «Покупатель» – физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре. «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора. «Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте Продавца. «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товаров, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или по телефону. «Доставка» – транспортировка товара Покупателю по адресу, указанному Покупателем в заказе, силами Продавца в пределах Москвы или Московской области. Доставка в другие регионы России осуществляется транспортной компанией-партнером Продавца, или иной другой, на усмотрение Покупателя.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
1.1 Продавец, публикует Публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на интернет-сайте Продавца: http://www.office-mebel33.ru
1.2. Настоящая оферта адресована физическим и юридическим лицам. 1.3. В случае если до окончательного оформления заказа на адрес Покупателя необходим выезд замерщика Продавца, то условия настоящего договора не распространяют свои действия и стороны заключают отдельный договор подряда. 1.4. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое либо юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте. 1.5. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.
2.1. По договору оферты Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, указанный в заказе, а Покупатель обязуется принять и оплатить указанный товар в порядке и на условиях, установленных настоящим договором. 2.2 Товаром по настоящему договору является мебель, указанная в заказе, предназначенная для личных и иных, не связанных с предпринимательской деятельностью, целей (для физических лиц), либо связанных с предпринимательской деятельностью (для юридических лиц). 2.3. Все информационные материалы, представленные на сайте Продавца: http://www.office-mebel33.ru, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах Товара. Реальный цвет товара может отличаться от воспроизводимого на экране по причине искажения цвета экраном монитора. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к представителю Продавца.
3. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ.
3.1. Стоимость товара оговаривается с Покупателем при оформлении заказа. Стоимость товара может быть изменена Продавцом (в том числе в случае внесения Покупателем предоплаты) в случае изменения цен на комплектующие. Об изменении цены Продавец извещает Покупателя по телефону, либо по электронной почте.
3.2. Подъем в квартиру и сборка являются дополнительными, отдельно оплачиваемыми услугами. Их стоимость, а также стоимость других возможных услуг указаны на сайте Продавца. 3.3. Оплата товара производится Покупателем наличными или безналичными денежными средствами представителю Продавца в полном объеме непосредственно в момент передачи товара Покупателю, либо иными способами, указанными на интернет-сайте Продавца. В случае доставки товара с привлечением иной транспортной компании, не являющейся партнером Продавца, порядок оплаты и условия доставки товара оговаривается сторонами отдельно в дополнительно заключаемом письменном соглашении. 3.4. Передача товара оформляется актом о приемке письменной формы, который составляется в двух экземплярах и подписывается представителем Продавца с одной стороны и Покупателем (его доверенным лицом) – с другой стороны. В случае невозможности Покупателю лично принять товар и подписать акт о приемке, от его имени данные действия вправе совершить иное лицо, назначенное Покупателем, с обязательным указанием на это в акте о приемке. 3.5. При приемке товара Покупатель с участием представителя Продавца проверяет целостность упаковки, внешний вид и комплектность товара. После подписания акта приемки претензии Покупателя в отношении внешнего вида товара и целостности его упаковки не принимаются. 3.6. В случае отсутствия возможности провести полную проверку комплектности товара (сложные образцы мебели) Покупатель вправе в разумный срок предъявить требования о некомплектности товара при ее обнаружении в процессе сборки товара. Продавец обязуется, в случае обнаружения некомплектности товара, в разумный срок после получения заявки от Покупателя осуществить доставку необходимых элементов, с учетом времени на доставку товара и его изготовление.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
4.1. Продавец обязан: - передать Покупателю в собственность товар, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;
- доставить товар по указанному Покупателем адресу, в согласованный Сторонами срок, заранее уведомив Покупателя по телефону о предстоящей доставке; - обеспечить комплектность товара в соответствии с установленными требованиями, а также выполнить условия о порядке транспортировки товара и его упаковке; - предоставить Покупателю необходимую информацию о товаре в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации; - в случае обнаружения недостатков в товаре Покупателем своевременно обеспечить реализацию его прав, предусмотренных действующим законодательством. 4.2. Покупатель обязан: - оплатить товар в порядке, предусмотренным настоящим договором оферты; - принять товар, доставленный Продавцом и осуществить проверку его комплектности, количества и целостности упаковки, а также проверку элементов мебели на факт отсутствия внешних повреждений; - в случае обнаружения недостатков товара, его некомплектности, либо иных повреждений, возникших до передачи товара Покупателю, своевременно известить об этом Продавца по телефону: 8-900-589-84-37.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
5.1. Право собственности на товар переходит Покупателю в момент передачи товара. 5.2. При отказе Покупателем выплатить окончательную сумму Продавец оставляет сумму предоплаты в качестве неустойки. 5.3. За нарушение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в порядке, установленном законодательством РФ.
6. ПОРЯДОК И СРОКИ ДОСТАВКИ ТОВАРА.
6.1. Подъем в квартиру и сборка являются дополнительными, отдельно оплачиваемыми услугами. Их стоимость, а также стоимость других возможных услуг указаны на сайте Продавца.
6.2 Доставка товара Покупателю в пределах МКАД осуществляется согласно установленным тарифам. Доставка товара по Московской области за пределы МКАД оплачивается дополнительно из расчета 30 руб. за 1 км пути. Доставка товара Покупателю осуществляется по адресу, указанному в заказе. 6.3. Продавец обязуется обеспечить сохранность товара при его транспортировке. 6.4. Подъем товара в квартиру осуществляется по Москве и Московской области по установленным тарифам. Подъем мебели в регионах России не осуществляется, т.к. транспортировка происходит посредством транспортной компании. 6.5. Сборка мебели осуществляется по установленным тарифам. Сборка мебели в регионах России не осуществляется, т.к. транспортировка происходит посредством транспортной компании. 6.6. День и время доставки оговаривается с Покупателем индивидуально.
6.7. Приемка покупателем товара осуществляется по акту, составляемому в присутствии представителя Продавца.
7. ГАРАНТИЯ НА ТОВАР.
7.1. На товар устанавливается гарантий срок, предусмотренный производителем. Если гарантийный срок производителем не установлен, он составляет 24 месяца на корпусную мебель, и 18 месяцев на остальную, за исключением мягкой мебели в тканях коллекций «МегаБосс», «Людовик», «Фантазия», гарантийный срок которых – 6 месяцев с момента получения ее Покупателем. В течение гарантийного срока Покупатель, обнаружив недостатки в товаре, вправе предъявить требования, предусмотренные действующим законодательством по своему усмотрению. 7.2. В соответствии с ГОСТ Р 16371-93 гарантийные обязательства продавца не распространяются на товары, сборка которых производилась покупателем самостоятельно (не специалистами продавца).
7.3. Не распространяется гарантия на повреждения, полученные в ходе самостоятельной доставки и подъема товара.
7.4. Гарантийное обслуживание не производится в случае: - истечения гарантийного срока; - невыполнения условий эксплуатации; - наличия на изделии механических повреждений и дефектов, выявленных Покупателем после осуществления приемки-передачи и подписания товарного чека; - наличия на изделии механических повреждений и дефектов, следов постороннего вмешательства в изделие, возникающих в результате неправильной эксплуатации; - нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий Покупателя; - нанесения ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.; - нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию; - использования изделий в производственных целях; - нарушения иных условий, указанных в Правилах и условиях эффективного безопасного использования мебели (ГОСТ Р 16371-93, ГОСТ Р 19917-93).
7.5. При доставке товара от Продавца к Покупателю допускаются наличие незначительных дефектов, не влияющих на функциональность, как то: проходящий и несильный химический запах, незначительные сколы, либо царапины на кромке, незначительная разнооттеночность. Не является недостатком (дефектом) товара наличие в его элементах особенностей, обусловленных стилистической идеей производителя исходных материалов или природным происхождением исходных материалов, в частности: несущественных отличий фактуры и/или оттенков массива дерева, натурального шпона, натурального камня и т.п. На деревянных и/или шпонированных элементах мебели допускаются пороки древесины на лицевых поверхностях: сучки светлые и темные и прочие до 15 мм; свилеватость, глазки, кармашки длиной не более 20 мм, шириной 1.5 мм, глубиной 3 мм. Морщины на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после разглаживания (рукой), также не являются дефектом.
7.6. В зависимости от периода закупки ткани и ЛДСП их оттенок может незначительно меняться, в связи с чем мебель, приобретенная не одновременно, может слегка отличаться по оттенку друг от друга.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ.
8.1. Требования Покупателя в отношении некачественного товара направляются Продавцу в письменной форме, с приложением фотографий дефектов, на электронную почту: service@alkosta.ru, заказным письмом с уведомлением по адресу: 600901 г. Владимир мкр. Юрьевец ул. Институтский городок д.21 кв.39, а также по телефону: 8-900-589-84-37. В соответствии с действующим законодательством, срок рассмотрения претензий 10 рабочих дней с момента поступления заявки, а общий срок для удовлетворения требований Покупателя составляет не более 45 календарных дней, с момента получения претензии от Покупателя. 8.2. В случае возникновения у Продавца сомнений по поводу причин возникновения дефектов, указанных в претензии Покупателя, Продавец имеет право назначить независимую экспертизу. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. В случае если Покупателем предъявлено требование об устранении недостатков товара, Продавец исполняет его после передачи ему товара и в срок, установленный действующим законодательством. 8.3. Покупатель несет ответственность за нарушение условий настоящего договора в соответствии с действующим законодательством.
8.4. Все споры между сторонами по настоящему договору разрешаются путем переговоров в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. В случае не достижения соглашения спор передается на рассмотрение соответствующего суда с соблюдением правил подсудности и подведомственности. Во всем, что не урегулировано в настоящем договоре стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА.
9.1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. 9.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара с соблюдением правил, установленных для возврата непродовольственных товаров действующим законодательством. 9.3. Мебель бытовая (в том числе, мебельные гарнитуры и комплекты) надлежащего качества обмену и возврату не подлежит (п.8 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. N 55) 9.4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, если товар имеет индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, либо если он был в употреблении, или в отношении его была произведена сборка. 9.5. При отказе Покупателя от товара Продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, в срок, установленный действующим законодательством.
10. ДЕЙСТВИЕ НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ.
10.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за задержку или невыполнение обязательств, обусловленных обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания Сторон и которые нельзя предвидеть или предотвратить разумными мерами, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, эмбарго, а также стихийные бедствия: землетрясения, наводнения, пожары и т.п. Сторона, которая не исполняет своего обязательства вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, должна известить об этом другую Сторону. Сторона, ссылающаяся на какое-либо из обстоятельств непреодолимой силы, обязана в течение 5 (пяти) календарных дней известить другую Сторону о наступлении или прекращении действия этого обстоятельства в письменной форме. Сторона, затронутая этим обстоятельством, если своевременно не объявит о его наступлении, не может ссылаться на него, разве что само это обстоятельство препятствовало отправлению такого сообщения. 10.2. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении трех последовательных месяцев и не обнаруживают признаков прекращения, настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе одной из Сторон путем направления уведомления о его расторжении другой Стороне. Обстоятельства непреодолимой силы продлевают срок исполнения тех пунктов данного Договора, выполнение которых явилось невозможным вследствие этих обстоятельств. Сторона, для которой создалась невозможность надлежащего исполнения обязательств по Договору вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, должна самостоятельно предпринять все разумные и возможные меры с целью ограничить неблагоприятные последствия, вызванные указанными обстоятельствами. 10.3. Акты государственных органов, принятые после заключения Сторонами Договора, содержащие запрет на исполнение Договора, являются обстоятельствами непреодолимой силы и освобождают Стороны от исполнения обязательств в случае, если они имеют юридическую силу, которая распространяется на отношения, возникшие в период действия Договора. Если такие акты препятствуют Сторонам исполнять Договор частично, Стороны приводят Договор в соответствие с новыми требованиями Закона путем заключения дополнительного соглашения.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
11.1. Отказ от товара по причине некачественной сборки невозможен, поскольку сборка является отдельно оплачиваемой услугой и ее качество к качеству самого товара отношения не имеет.
11.2. Монитор компьютера в зависимости от калибровки цветовой гаммы может искажать цвета и оттенки фотографий готовой мебели и материалов. Продавец не несет ответственности за подобные искажения. 11.3. Покупатель информируется, что согласно Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 (ред. От 04.10.12) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»: - Покупатель имеет право не позднее 20 дней после получения товара известить продавца о нарушениях условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества и комплектности. - Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
- В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях. - Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. - Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
11.4. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством РФ. При этом в случае противоречия условий Договора действующему законодательству, подлежат применению положения действующего законодательства.
11.5. Оформляя заказ, Покупатель дает согласие на получение на номер телефона, указанный им при оформлении покупки, SMS-сообщений, информирующих Покупателя о ходе исполнения заказа
11.6. Настоящий договор вступает в силу с момента оформления Покупателем заказа и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Фабрика-производитель ИП Зеленова С.В.
ОГРН 311332725500030
ИНН 332703956506
Свидетельство о государственной Регистрации № 311332725500030
Фактический адрес: 600901 г. Владимир мкр. Юрьевец ул. Строительный проезд, д.86
